Avianca Brasil lança universidade virtual

A universidade virtual Saber Avianca foi criada com o objetivo de qualificar colaboradores e terceiros da companhia aérea Avianca Brasil. Para tanto, a empresa optou por utilizar o ambiente virtual de aprendizagem LMS webAula com suporte HelpDesk, também prestado pela webAula.

Desde tripulantes até mecânicos de aeronaves realizam treinamentos on-line no portal, visto que todos passam por revalidações periódicas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Também se incluem as equipes de solo, cujos cursos abrangem temas diversos, como atendimento ao público, manuseio de bagagens e operacionalização dos serviços.

Para garantir uma experiência de aprendizagem fluida na Saber Avianca, o HelpDesk presta atendimento aos usuários, dá suporte tira-dúvidas e ajuda os profissionais da companhia aérea a navegarem na plataforma EAD.

Prática, versátil e inovadora, a modalidade a distância auxilia a Avianca Brasil a transmitir aos colaboradores e terceiros, dentro e fora do país, os valores de qualidade, segurança e sustentabilidade da companhia. Desse modo, garante a prestação de serviços de alto padrão, pelos quais é reconhecida no mercado.

Sobre a Avianca Brasil

Operando voos regulares desde 2002, conta com mais de 5 mil colaboradores, que atuam em 230 decolagens diárias e no atendimento de cerca de 1 milhão de passageiros. É a única no país a estampar a categoria “A” do Selo Dimensional ANAC em todas as fileiras de assentos de todas as suas aeronaves.

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